Conditions générales d'utilisation

Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation de la plateforme KoriFlow par les vendeurs qui créent une boutique en ligne et utilisent les services d’acquisition, de closing client et de livraison proposés.

Création de compte

L’inscription est gratuite. Tu es responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la création de ton compte et de la confidentialité de tes identifiants de connexion.

Fonctionnement du service

Une fois ta boutique créée, tes clients peuvent commander directement en ligne. KoriFlow s’organise en quatre services que tu actives séparément : la boutique, les publicités, le closing et la livraison. Chacun a son propre tarif, et tu ne paies que ceux que tu as activés.

Tarifs

L’inscription et l’utilisation de la boutique sont gratuites, sans abonnement ni frais fixe. Les autres services ne sont facturés que lorsque tu les actives et qu’ils produisent un résultat :

• Ma boutique — gratuit, aucun prélèvement.
• Mes publicités — 8 % sur chaque recharge de crédit publicitaire. Le reste de la recharge finance tes campagnes.
• Mon closing — 100 FCFA par commande prise en charge par l’assistant, débités de ton crédit publicitaire.
• Ma livraison — 8 % sur chaque commande effectivement livrée et payée. Aucune commission n’est due sur les commandes non livrées, refusées ou retournées.

Ces tarifs sont susceptibles d’évoluer ; le montant réellement appliqué à chaque opération est celui en vigueur au moment où elle a lieu, et reste consultable à tout moment dans ton tableau de bord.

Obligations du vendeur

• Fournir des informations exactes sur ses produits (description, prix, disponibilité) ;
• Vendre uniquement des produits licites et conformes à la réglementation camerounaise ;
• Confirmer la disponibilité des produits lorsque cela est demandé par l’équipe KoriFlow ;
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses.

Paiements et reversement

Les sommes collectées en cash par le partenaire de livraison sont reversées au vendeur selon les modalités et délais convenus, déduction faite de la commission KoriFlow. Le tableau de bord vendeur affiche à tout moment le solde et l’historique des commandes.

Suspension et résiliation

KoriFlow peut suspendre ou clôturer un compte en cas de non-respect des présentes conditions, de fraude avérée ou de vente de produits non autorisés. Le vendeur peut à tout moment demander la clôture de son compte en écrivant à support@koriflow.com.

Modification des conditions

KoriFlow peut faire évoluer les présentes conditions. Les vendeurs seront informés de toute modification substantielle par email ou via leur tableau de bord.

Contact

Pour toute question sur ces conditions, écris-nous à support@koriflow.com ou contacte-nous sur WhatsApp.